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26 9 月, 2023 作者 eqbj3

几年前年不存在一键奇迹之类的事情

 

当我第一次学习营销自动化的诀窍时,我参与了一个项目,为 B2B 潜在客户构建基于价值的生命周期培育流 – 它包括针对潜在客户的特定行业需求动态个性化的有用内容。 一位新的营销经理在上任几个月后来找我,告诉我生命周期培养的价值不足以继续投入资源。六个月后,人们点击电子邮件获得的收入还不够。 难道我所有的努力都白费了吗? 证明电子邮件自动化的合理性 这不适合我。首先,这些不是销售电子邮件 – 目标是为潜在客户提供内容,而不是将其输入转化渠道。其次,电子邮件的参与度非常高,打开率和点击打开率始终很高。我知道电子邮件对转化产生积极影响,我只是需要一种方法来证明这一点。 我发现并开始利用电子邮件营销的归因模型。 出于职业怨恨。 电子邮件协助转化 当时,拥有自动化的生命周期培育计划对于 B2B 甚至 B2C 来说都是不寻常的 – 每个营销部门都知道电子邮件营销活动的重要性,但拥有永无休止的基于价值的内容的全自动培育流却很少见。 当然,奇怪的收件人显示了点击电子邮件后的直接转换路径。

但我发现更有可能的是

电子邮件参与在转化的过程中一次又一次地出现,而不一定是最后一次直接互动。 这当然是生命周期培育的重点——您与潜在客户建立品牌熟悉度和信任度,这样您就可以始终影响他们的购买决策。如果营销只需要一个单一的互动时刻,那么像可口可乐这  佐治亚州手机号码列表  样的主要品牌就只需在城市最大的十字路口上方放置一个广告牌,然后就可以看到销售量的增加。 我们知道事情并非如此。作为消费者而不仅仅是营销人员,您知道您经常考虑购买,无论交货时间是短还是长。大件物品、小件奢侈品、孩子、房子或工作的物品、新的电话服务或住房贷款。你想想吧。最终,反复的产品曝光和对其好处的确信,催生了看似分歧的购买决定。通常通过电子邮件。 但你如何证明这一点呢? 电子邮件在多渠道营销中的作用 营销中的归因建模的前提是可以通过多种方式分配转化的价值。大多数企业默认使用“最终点击”方法,即潜在客户的最终交互产生 100% 的收入。

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尽管跟踪最可靠但这存在严

重缺陷 – 考虑有多少转化来自“直接”来源。也就是说,有人输入某个品牌的 URL 并继续购买。那天早上他们醒来并没有神奇地知道这个品牌及其网址。 有机和付费搜索、社交和展示广告是缺陷较少的来源,但仍然很复杂。是的,有人可能会在搜索引擎中输入关键字并单击第一个选项。但他们也很可能点击他们认识的第一个品牌名称。这样,多渠 手机号码 道营销就像一首交响乐——许多乐器协同工作以获得和谐的结果。 但事情是这样的:电子邮件在各种来源中是独一无二的。没有任何广告或搜索结果可以提供与电子邮件相同级别的详细信息和交互。电子邮件不仅仅是一个可以滚动浏览的产品。这是一种提供多种交互方式的信息体验。 所有其他数字营销来源都提供单一的 CTA。电子邮件提供了一个用户界面。 在转化路径上分配价值 有多种方法可以对多渠道营销的归因进行建模,包括将转化价值分配给首次点击,或者以线性格式为每次交互分配不同的价值百分比,或者使用时间衰减理论来分配更大的价值到最近的互动。