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26 9 月, 2023 作者 eqbj3

个性化营销:零售成功的关键

 

零售和电子商务等行业的竞争可能非常激烈。因此,大型和小型企业都需要找到方法来获得相对于对手的优势。 最有效的策略之一是与潜在和现有客户建立更密切、更个性化的关系。你希望他们把你视为他们最好的朋友之一,而不是失散多年的表弟。 但你怎么能做到这一点呢?个性化始于发现并定义当前和潜在客户的偏好和需求。有了这些信息,您就可以预测他们想要或需要您提供什么。从那里,您可以营销满足这些预期需求的特定产品或服务。 这听起来很困难,但我保证,您不需要获得水晶球来告知您的预测。您可以轻松地利用数据和技术来顺利进行个性化流程。例如,您可以使用各种不同的分析工具来衡量各个客户对您网站上的电子邮件、优惠或产品的反应,然后根据这些互动选择未来的通信或促销活动。

通过提供个性化的互动

您的客户更有可能对您的优惠做出回应,而不是让您继续阅读并进行更多高收入购买。您还将与客户群建立关系和忠诚度,因为您表明您可以预  测并  萨尔瓦多手机号码列表  满足他们的需求,有时甚至在他们知道自己需要之前。这对所有参与者来说都是双赢的。所以,收起你的塔罗牌,投入到数据中吧。 为什么个性化营销很重要? 在当今时代,技术成为我们自身的延伸,客户期望个性化。他们更喜欢提供这种服务的企业,不会向不付出额外努力的企业屈服。 最近的一项研究发现,60% 的消费者会再次从特定零售商那里购买商品,仅仅是因为他们提供了个性化的购物体验。与此同时,另一项研究发现,91% 的消费者更喜欢那些在过去的网站访问中识别并记住他们的品牌。除此之外,与互联网跟踪和数据隐私问题相关的媒体报道称,70% 的人愿意与企业共享数据,只要这可以改善他们的体验和服务水平。

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因此虽然有点间谍但客户并

不介意企业充当墙上的苍蝇 – 继续做你的像素事。 大型零售商使用算法广告等工具,根据网站访问者过去的购物和浏览活动向他们提供特定的产品。幸运的是,有一些适用于中小型企业的工具可以提供相同水平的个性化服务。 为什么客户会对个性化 手机号码 营销做出反应? 上述调查表明,消费者不仅对个性化营销做出反应,而且期待个性化营销并寻找提供个性化营销的零售商。 为什么他们会这样回应?个性化营销提供精心策划的体验,让购物变得更轻松。我相信我们都能体会到这一点。埃森哲的一份报告还发现,40% 的消费者离开网站是因为他们对浏览所有选择感到不知所措。如今,便利是关键。 个性化还可以帮助客户感到更受重视和……特别。通过聊天机器人提供快速客户服务以及回忆以前购买的商品或购物车中的商品都是有助于建立以价值为导向的关系的例子。此外,更简化的购物体验和个性化促销优惠可以激发客户忠诚度,即使算法支持这些功能。 在某些客户与业务关系中,个人风格可能很重要。