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26 9 月, 2023 作者 eqbj3

尽管如此大多数消费者还是看重完全简化的购物体验

 

从优惠券或促销到精心策划的网站浏览,再到结账,以及必要时的退货。 研究和调查显示,绝大多数购物者更喜欢简化的体验,并且会离开不提供个性化服务的零售商。 个性化营销活动有哪些不同的方法? 您可以通过多种方式个性化您的营销。可以说,世界就是您的个性化牡蛎。您可以自动化某些流程,例如创建由特定操作或数据触发的电子邮件序列或短信。 当今的营销工具还可以将您的客户分为不同的群体或人口统计数据,然后您可以使用各种新闻通讯或促销活动向每个群体进行广告。 以下是个性化营销的一些方法。 个性化主页– 您可以使用 cookie 个性化您的电子商务网站的主页。每次客户访问该网站时,他们都会收到专门的优惠或根据之前访问的数据被重定向到特定页面。

自动电子邮件– 自动电子邮件包括促销

收据、发货通知和其他通信。客户在执行特定操作时会触发这些电子邮件。例如,他们可能会收到基于他们的数据、过去的购买情况或人口统计细分的定制电子邮件序列。我们不喜欢刻板印象,但在这种情况下,请选择黄金。 有针对性的折扣——包括向特定客户提供的促销活动。这些广告通常基于您网站上过去的购买或浏览历史记录。您还可以为在您  埃及手机号码列表  的网站上定期购买或达到支出阈值的客户触发奖励。 个性化视频或文章- 您还可以创建视频或其他媒体来提供有关特定产品或服务的信息。这些可以是您自己的创作或第三方作品。个性化媒体的关键是提供客户无法获得的价值和洞察力。 您还可以通过使用聊天机器人和维护客户关系管理 (CRM) 系统来自动化客户服务,以快速调用有关客户的必要信息。 个性化营销需要注意的问题 以下是一些可能会阻碍您的客户个性化工作的挑战。

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收集数据– 为了提供个性化体验

但有些客户可能会认为这是一个缺点。 开发正确的个性化消息- 您可以自动化电子邮件和文本营销流程,但您仍然需要制作有效的营销消息。在这一领域,机器人永远无法超越人类。为多个细分市场制作这些广告可能具有挑战性且耗时。 未来的个性化会是什么样子? 机器学习和智能 手机号码 内容将继续增强个性化。例如,算法将使用特定客户过去访问的数据,并选择内容或页面在他们返回时向他们显示。智能内容还可以根据位置、性别和其他因素定制体验。 自动化也将继续在在线零售中发挥重要作用。机器学习的改进已经可以为客户服务聊天机器人提供动力,它可以回答基本问题并处理一些客户问题,而无需人类代表 – 太好了!这些人工智能机器人可以在必要时将需要额外服务的客户与人工联系起来。 将客户个性化提升到新的水平 个性化对于数字时代零售业的成功至关重要。借助机器学习和算法驱动的网站,它在未来几年只会变得更加重要。找到一个可以帮助您充分利用当前可用的所有个性化工具的合作伙伴对于零售成功至关重要。